春運期間，麗水客運西站的旅客也日漸增多，站里好人好事不斷，涌現(xiàn)了一批助人為樂、不畏辛苦的熱心站務員。
    熱心助老 愛在車站
    2月4日，凜冽的冬風不免讓路上的行人裹緊了自己的衣裳，下午1時，檢票員趙妍在檢票口發(fā)現(xiàn)一位滿頭白發(fā)，步履蹣跚的老人，她茫然得看著顯示屏，手上來拿著一張捏皺了的車票?？粗先嗣悦５臉幼?，趙妍忙迎上前去詢問，才知這位老人準備去遂昌兒子家過年，但由于年紀大又不識字讓她犯了難。
    得知情況后，趙妍忙將老人扶到檢票口前，并提前為她檢票，攙扶著老人上車，途中她怕風大讓老人著涼，幫老人拉了拉她的衣服，又用自己身體幫老人擋住刺骨的寒風。上車后，由于老人的座位比較靠后，趙妍又幫老人換了座位，并交代駕駛員沿途照顧老人。發(fā)車時，老人對趙妍表示感謝，并說下次要帶著小孫子一起來看看漂亮的車站，看看這些幫助她的叔叔阿姨們。
    用善心 做好事
    2月5日，檢票員章萍正忙碌著，此時，她看到一位兩手空空的老人家，一臉沮喪地向檢票口走來，熱心的章萍覺得有些不對勁，便主動上前詢問。在詢問過程中，老人家慢慢說出了事情的緣由。原來，老人家是慶元人，由于剛才沒趕上車，現(xiàn)在想再買一張票，卻發(fā)現(xiàn)身上的錢不夠了，正發(fā)愁的他不知怎么的就走到了檢票口。說完，老人家近鄉(xiāng)情切，一時情緒不穩(wěn)，竟然哭了起來。
    面對老人突然的哭泣，章萍急忙安慰著他，然后向值班站長作了匯報，請示能否讓老人家坐下趟班車，得到站長同意后，章萍馬上跑過去把這個好消息告訴了老人家。臨走前，眼角含泛著淚花的老人家緊緊地握著章萍的手連連表示感謝，而章萍在向老人家祝賀了新年，揮手送走了老人家后又趕緊回到了工作崗位，投入緊張的工作中。
    貼心服務  溫暖人心
    2月7日下午14：30，服務組劉虹在候車廳服務時，看見一位孕婦在垃圾桶邊不停地嘔吐，見狀，劉虹主動上前詢問，并攙扶該孕婦到特殊旅客室休息，為其送上熱開水。
    孕婦告訴劉虹說，她是從火車站過來，要轉(zhuǎn)車去紹興。因為坐了很長時間的車子，再加上懷孕的反應，她一到西站就忍不住，嘔吐了上來?！艾F(xiàn)在喝了點熱水，舒服多了?！钡仍袐D稍稍穩(wěn)定后，劉虹又小心翼翼地送孕婦登上前往紹興的班車。臨走前，孕婦對劉虹說：“謝謝你，你們麗水車站的服務態(tài)度真好！”