10月24日8點(diǎn)左右，在客運(yùn)東站總臺(tái)，一位名叫柯玉榮的旅客捧著價(jià)值一萬(wàn)多元、重達(dá)50克的金燦燦的金項(xiàng)鏈激動(dòng)萬(wàn)分地說(shuō)：“真是太感謝你們了，你們追回的不僅僅是一條金項(xiàng)鏈，更是我兒子的一份孝心，沒(méi)想到因?yàn)槲业拇中陌阉湓诹耸燮贝翱谔??！?br/>    面對(duì)失而復(fù)得的禮物，柯玉榮旅客激動(dòng)不已。
    10月23日下午16時(shí)30分許，旅客柯玉榮（男，青田臘口人）神色慌張地來(lái)到服務(wù)總臺(tái)，著急地對(duì)我說(shuō)，他坐14點(diǎn)25麗水到海口的班車，當(dāng)時(shí)帶著三個(gè)小孩在售票時(shí)不小心將自己的金項(xiàng)鏈遺失了，這條項(xiàng)鏈?zhǔn)撬麅鹤踊艘蝗f(wàn)多元買(mǎi)下它當(dāng)作禮物送給他的，對(duì)他來(lái)說(shuō)意義重大，請(qǐng)求予以幫忙尋找。
    當(dāng)時(shí)正在值班的江旭紅一邊安慰該旅客不要著急，一邊向站長(zhǎng)匯報(bào)情況。值班站長(zhǎng)付建華了解事情的來(lái)龍去脈后，立即到監(jiān)控室調(diào)取監(jiān)控查看。
    監(jiān)控顯示，柯玉榮在售票時(shí)因小孩買(mǎi)半票沒(méi)帶身份證要寫(xiě)出孩子的名字，他隨手把裝有金項(xiàng)鏈的盒子放在了售票窗臺(tái)。由于上車時(shí)間比較緊，就把金項(xiàng)鏈落在了窗臺(tái)，過(guò)了一個(gè)多小時(shí)被另一個(gè)旅客悄悄拿走。付建華跟據(jù)買(mǎi)票人的信息展開(kāi)搜索，終于在青田車上發(fā)現(xiàn)拿走金項(xiàng)鏈的旅客，并在購(gòu)票記錄上找出其聯(lián)系方式。
    經(jīng)過(guò)付建華的思想開(kāi)導(dǎo)，該旅客承認(rèn)15點(diǎn)40分左右來(lái)到售票窗口買(mǎi)票時(shí)發(fā)現(xiàn)上面有個(gè)盒子打開(kāi)一看是金項(xiàng)鏈，一時(shí)起了貪念便將金項(xiàng)鏈占為己有。他說(shuō)愿意將金項(xiàng)鏈歸還失主，并請(qǐng)求失主的原諒。
    當(dāng)柯玉榮領(lǐng)回失而復(fù)得的金項(xiàng)鏈，激動(dòng)不已,緊緊握住值班站長(zhǎng)付建華的手，熱淚盈眶“真沒(méi)想到金項(xiàng)鏈還能回來(lái)，還是好人多。”