“流動(dòng)之家”服務(wù)承諾：

一、對(duì)所有進(jìn)站班車(chē)一視同仁，做到“公平、公正、公開(kāi)”。

二、嚴(yán)守規(guī)范，做到“三優(yōu)三化”，為旅客和班車(chē)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)造溫馨的環(huán)境。

三、推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、百問(wèn)不厭”，實(shí)行“首幫負(fù)責(zé)、一幫到底”。    

四、開(kāi)辟“綠色通道”，開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘服務(wù)，保證旅客走得及時(shí)。

五、對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼旅客重點(diǎn)照顧，幫助提行李，優(yōu)先安排檢票上車(chē)。

六、代寫(xiě)書(shū)信、代買(mǎi)飯菜、代購(gòu)車(chē)票、代打電話(huà)、代找醫(yī)生、代找住宿、代購(gòu)物品。

七、提供針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、急救藥品等。

八、開(kāi)展老人、兒童臨時(shí)托管服務(wù)。

九、免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，免費(fèi)開(kāi)放母嬰室。